“这个店2009年有20宗投诉，2010年又已发生14起。”昨日，洪山工商部门对位于洪山区卓刀泉15号的“康雅美容美体”(以下简称“康雅美容”)，作出了责令停业的强制措施。
大二女生美容院被打
昨日上午10时许，武昌某高校大二女生小涵来到洪山虎泉逛街。“五一做活动，只要进店就可免费获得赠品。”当小涵走到康雅美容门前时，几名妇女拦住她，向她递送传单。因为不相信天上掉馅饼，小涵没有接对方两次递来的传单，但到了第三张传单过来时，小涵经不过纠缠，顺手接过了传单。小涵没有想到，就是这一张传单，让她经历了一场噩梦。
随后，小涵被带上了康雅美容的二楼。“先给你的皮肤做一下检查，好决定送你什么样的产品。”小涵进入一个隔间后，在一张小床上躺下。“你的皮肤有严重的问题，需要立即进行处理。”几分钟后，女员工劝小涵做一个240元的处理。“我不做了。”小涵立即表态，并准备起身。女员工马上在小涵的额头涂上一种液体，小涵当即就感觉到一阵辛辣。
顾不上额头的辛辣起身就走，刚走到楼梯口时，小涵被女员工拉住，一名妇女冲上前，挥起巴掌重重地打在了小涵的脸上。小涵被打后，顾不上理论，冲出了美容院，蹲在大门口哭泣。“太欺负人了！”小涵的异样引起了不少路人的关注，一位好心人在问清楚情况后，拨打了110。昨日上午11时许，记者闻讯赶到了出警的卓刀泉派出所，此时的小涵仍是泪流满面。随后，记者来到位于卓豹路的“康雅美容”。此时，美容院已拉下了卷闸门。“听说有记者要来曝光，才关门的！”采访过程中，康雅美容周边的一些商户告诉记者，康雅美容长期搞“免费”骗局，长期有人为此扯皮，“早就应该关门了，一天到晚在这里骗人害人！”
2009年至今34起投诉
因小涵要做笔录，记者征得小涵的同意，代其来到关山工商所反映情况。“又是康雅美容！”记者到达关山工商所，正好碰上该所正在研究处理5月5日发生在康雅美容，两名大四学生的投诉。
5月5日上午10时30分，武昌某高校大四学生小秦和小姚来到虎泉一带逛街。当两人行至康雅美容对面时，几名年轻男女拦住两人，称正在做一个新化妆品的上市调查，希望两人配合完成。因看到对方也是学生模样，两人填写了相关表格。随后，对方以赠送试用品为由，将两人带到康雅美容。两人一见是美容院，就感到情况不对，要求离开，但最终被强行“请”上二楼。上楼后，两人立即被隔开。美容院使用了对付小涵的同样手法，强行消费。最后，小秦成功逃脱，而小姚却被对方强行刷走了500元的信用卡。
随后，记者通过工商内部网查询到，2009年至今，关山工商所就接到了康雅美容的34起投诉，其中2010年至今，包括小涵在内，共有14条投诉，投诉的内容基本上都是涉嫌强制消费。
无良美容院昨被停业
昨日下午，关山工商所执法人员来到康雅美容，依法收缴了100多瓶化妆品，并以涉嫌强制欺诈消费者责令停业。
关山工商所副所长鄂文山称，5日接到市民投诉后，执法人员立即通过查询发现了康雅美容长期有“欺诈消费”的投诉。该所正准备近期对其采取强制措施。鄂文山介绍在以往的处理过程中，该所多次向该店下达了责任整改书，希望其能够规范经营。仅去年，该所就对其进行了一次重罚，并通过媒体进行了曝光。
昨日下午，关山工商所就康雅美容屡犯不改的情况向洪山区工商局反映，相关负责人相当重视，遂作出了责令其停业的决定。
（作者：文/记者 卫华 实习生 柯彬 图/记者 刘大家）
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