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卜蜂莲花榕城店新开张 特价宣传藏猫腻
http://www.80012315.com/  2009年04月02日 22:50   投稿   点击

一、彩电篇

     “32寸的TCL液晶电视只卖1999元”,冲着这个诱人的广告,笔者昨天下午来到了揭阳新开张的卜蜂莲花超市的榕城店。家电区的销售员指着展示台的32寸液晶电视(旁边标价是2899元)说:“我们这台机子,很热销,开店的第二天就已经卖完了,现在厂家已经没有供货了。”
    “没货?你们总共卖了多少台了啊?”笔者对销售员的解释有点质疑。销售人员说卖十几台了。
    “你们这里不是还剩下一台吗?”笔者指着摆在展示台的机子问。
    “这个是样机,不能卖的!”销售员说。
    有点失望的笔者只好来到了商场服务台,向服务人员发泄了自己的不满:“你们商场的快讯上面写着‘每人限购1台’,整个揭阳有六百多万人口,拿了十几台电视机就来忽悠消费者,我要投诉你们的‘虚假广告’!”
    服务员找来了主管,主管过来了解情况,问笔者是否要购买该机型,笔者明确表示来商场就是要买特价的商品。主管便带着笔者到了家电销售区,向销售员了解情况,并找来了家电的经销商。经过主管与经销商协商之后告诉我:“这型号的机子现在这里确实没货了,如果你真的想买这台机子的话,只能把展示区的机子卖给你,这机子也是全新的,你看满意的话就卖给你吧。我们这几天有来货的时候,你也可以拿来换另外一台。”因为榕城店新开张才第四天,只要是全新的机子,问题不大,笔者便同意了主管的意见。
    销售人员拿来了箱子,准备把电视机放进了箱子,问笔者是否需要师傅上门安装,服务是免费的,但电视机的底架或者挂架需要向售后购买,价格是几十到一百多不等。
    “没有座架,电视机怎么放啊?”笔者有点惊奇。
    “没有办法,这是我们公司规定的。”售货员解释道。
    “那我买了这台电视回家,是不是在抱着给人家看啊?”笔者调侃道。
    售货员付诸一笑,表示没有办法。
    笔者又找来了商场主管,向其表示不解,指出这种销售手段很不合理。主管告诉笔者,这是厂家所规定的,他们也没有办法。
    眼看商家如此坚决,这可怎么办呢?虽然是百来块钱的问题,可明显是很不合理的。
    笔者拿起了手中的卜蜂莲花宣传彩页,便跟商场主管和销售员说:“不对啊,你们的宣传快讯上面的电视机都是有底架的,你们不给我配置的话,也行,我只好到工商局投诉你们涉嫌欺诈消费者。”仔细一看,电视机并没有注明限购数量,只有手机标注着每人限购1台。
    负责家电销售的人员走了过来,操着一腔北方口音,他告诉笔者,其实他们对厂家这样的规定也很不满,很希望笔者能帮他们解决这个问题。
    想了想,笔者拨打了市工商局投诉电话12315,向工作人员反映了自己的遭遇。
    商场的主管见到这情况,在打了一通电话之后,走过来对笔者说,因为商场现在没有电视机的底架,为了客户的满意度,可以特殊的给我一个,但要明天才能到货。
    费了九牛二虎之力,笔者终于在卜蜂莲花买到了一台特价的液晶电视机。而在购买之前,揭阳星空论坛已有网友指责卜蜂莲花榕城店新开业即忽悠顾客,宣传单藏猫腻!

二、手机篇

    在这次的开业促销活动中,卜蜂莲花在海报上宣传诺基亚6120C手机每部只售999元,有消费者闻知后于2009年3月31日到其店内的手机专柜处购买了该型号手机,但卜蜂莲花却以1299元的价格卖出,并在发票上将该商品名称写为“诺基亚6120(STF”。

    有消费者认为:该店以999元的价格对商品进行宣传,诱导客户前来购买,实际却以1299元的价格销售,其行为是否构成涉嫌欺诈,有待工商部门进行认定。

 

宣传彩页   图片来源:作者提供

 (作者:夏牛)
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