编者按:“这哪是手机哦?分明是个手雷!”几年前贺岁电影《手机》中的经典台词,如今已一语成谶:从“中奖短信”“消费提示”到“响一声电话”,针对手机的种种骗局如今层出不穷,让人防不胜防。贴身的手机真如同手雷一般,随时随地可能给自己带来麻烦。虽然今年6月11日,工业与信息化部发布了《关于开展垃圾短信息整治专项行动工作方案的通知》,宣布从即日起至今年年底,将在全国范围内开展垃圾短信息整治专项行动。但迄今为止,编辑以及周围很多朋友依然没有感受到什么改观。
那么,作为消费者,我们能否有办法通过某些渠道来维护自己的权利呢?接下来的一组报道,恐怕可以告诉我们:维权的过程,依然是“路漫漫其修远兮”。
惊诧:投诉欺诈短信骚扰,反获敲诈勒索罪
综合《暸望东方周刊》及《中国青年报》报道:“收到李妹妹的视频,点击播放。”6月15日,陈曙光的手机再次收到一条诱惑性短信,这让刚脱离牢狱之灾不久的他倍感尴尬。“如果这场官司我赢了,对于全国几亿的手机用户来说,也许就不会再有这样的事发生了。”
在他和辩护律师看来,他的被判有罪,应当被记录在中国消费者维权史中。
■挑战SP商
今年24岁的陈曙光是湖南省永州市东安县芦洪市镇南江村人,曾在广东东莞做过保安。2006年9月,陈曙光夫妇回到永州老家,却无意间揭开了一段波澜起伏的“斗争史”。
永州当地一家通信运营商指控,陈曙光早在东莞期间就开始恶意投诉手机短信SP商,但这没有得到当地司法机关的认同。在各类司法文书的叙述中,陈回乡后开始了由“被害人”变成“欺诈者”。
陈回乡后,父亲向他倒苦水:手机中连续收到100多条诈骗短信,为此他多掏了不少冤枉钱。而且,这类短信似乎没有停止的迹象,最多一天甚至收到30多条。
陈父并非村里唯一的受害者。有村民反映,一些短信甚至无需用户点击就强行绑定,接下来就是无数的话费被掏走了。
当地也偶有抗争者。然而,两倍的赔偿或送上的话费,抵不上往返的辛劳、车费和吵架后的口干舌燥。更让人心烦的是,回家后类似的短信仍然持续不断,一拨儿一拨儿地赶来。
SP商即短信息服务经营者。SP商向用户群发诱惑性内容的短信,诱骗用户回复,如乔装成朋友发出问候,提出交友或发布中奖信息等。一旦回复即给用户定制了某项包月服务,不少内容是黄色图片。这类情况在农村地区用户中非常普遍。
比起当地一般的维权者,在外地打过工的陈曙光无疑更有见识。通过经常查询有关法律法规信息和行业管理规定,他发现,这些都是原信息产业部明令禁止的。于是,他开始帮助村民们进行维权。最多时,他的手机中曾保留了130多条此类短信。
一些挑战者也陆续发现了SP商的“七寸”:通过向原信息产业部投诉,将压力传导到各个省市的通信运营商,依靠通信运营商的网络牟利的SP商可能会被端掉手中的金饭碗。
陈声名鹊起后,前来咨询和求助者不断登门。被莫名其妙的短信骗取了不少钱的民办教师叶香桃,也决定委托陈曙光代理维权。
根据已有的经验,陈曙光知道SP商往往会花钱消灾。但陈曙光建议叶起诉。“如果法院正式给了一个判决,这样就有了一个范例。以后大家可以通过这类的判决维权。”
诉讼请求并不高──要求书面赔礼道歉并返还此前被扣的15.4元,赔偿15.4元,同时赔偿误工费110元,差旅费10元。
钱虽不多
(作者:未知)
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