作为中国移动全球通用户,当你需要开通国际漫游业务时,移动公司均会要求预存一定比例的话费。对于该项收费是否合理,或许很多客户并不清楚。近日,深圳市中级人民法院就深圳移动用户夏楚辉对移动公司收取用户国际漫游预存话费不服一案作出终审判决,认为深圳移动公司的此项收费行为违背自愿原则、对客户限制交易条件,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》和《关于禁止公用企业限制竞争行为的若干规定》等法律、规章的规定。在夏楚辉申请开通国际漫游时强制收取其1500元预存话费行为违法。(判决书点击下载)
面对法院的终审判决,移动公司是否不再收取开通国际漫游的预存话费?笔者拨通了揭阳10086服务热线,工号3024告诉笔者:没有满足公司规定的条件用户,必须预存1000元话费才能开通国际漫游业务。
以下为摘录内容:
夏楚辉申请开通港、澳、台以及国际漫游业务时,深圳移动公司要求其缴纳预存话费l500元;该公司于2007年9月3目对办理港、澳、台和国际漫游预存款业务进行书面说明时亦明确预存l500元话费是预付费账期客户办理此项业务的规则,由此可见,向深圳移动公司预存1500元话费是夏楚辉办理此项业务的前提,也是该公司限定的交易条件。因此,该行为属于违背自愿原则、对客户限制交易条件的行为,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》和《关于禁止公用企业限制竞争行为的若干规定》等法律、规章的规定。至于深圳移动公司在为夏楚辉办理港、澳、台和国际漫游业务时虽要求其在客户声明栏内签名,表明同意缴纳一定金额的预付话费,但如前所述,预存1500元话费是深圳移动公司单方限定的交易条件,如不缴纳,夏楚辉无法开通漫游业务。因此,深圳移动公司主张收取该项费用有合同依据,理由不成立。本院不予采纳。
综上所述,夏楚辉主张深圳移动公司强制收取其1500元预存话费行为违法,理由成立。
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